不可用、隐藏、自我解释
现实中的界面一般来说比较固定,这里的固定指的是位置、颜色、可见性一般不会随意变化,比如电灯开关,无论是否有电或者电灯是否出故障,开关中的按钮都会在那里,不会消失。

开关
然而网络就不一样,你可以很轻易的隐藏一个按钮,或将一个输入框置为不可编辑。这样做其实有很大风险,你的设计一定能够“不言而喻”或者“自我解释”吗?如果不能,那对用户来说,就是件很需要“make he think”的事情。
对于电子商务网站,当商品无货时,购买按钮如何处理是个很有意思的问题,隐藏?改成文字?置为不可点击?改成“到货通知”?

电子商务网站的购买按钮
当一个按钮不可用时,是隐藏它,还是保留它并给予解释?我倾向后者。因为:
隐藏按钮,等于是先制造了一个“疑问”,然后再给予解释;
保留按钮,在按钮上做些处理(灰色,不可点),给予解释,在用户看来也许更容易接受。
从另一个方面讲,“购买”按钮对于一个电子商务网站,存在的意义已经不仅仅是一个普通的按钮,而更像一个风向标,就好象搜索引擎不能没有“搜索”按钮一样,从用户习惯及情感上来讲,它不在那里,你会觉得缺少了什么,越是普通的用户,越会有这样的感觉。
PS:上图中,欧酷的做法比较规矩合理,新蛋和当当的比较取巧,卓越和京东的做法不推荐,
你又蹦哪去了?
九月 29th, 2009 at 4:47 下午谢谢分析。不过有一点分歧,我认为欧酷的设计是最差的,无法购买按键占据了显著位置,而不能按(带来歧义或无效点击),不是有效的出口
九月 29th, 2009 at 11:38 下午我倒是认为卓越的做得最好,欧酷做得最差。
卓越:
目前无货,欢迎选购其他类似商品。到货通知我。
指出了说明,无货,并予以心理暗示“可以选购其他类似的商品”,还可以到货通知。
欧酷:缺货,无法预测,到货通知
同样有缺货说明,到货通知,偏偏要加上时间无法预测,这点,直接给用户一种“遥遥无期”的感觉,这样的话,到货通知作用就相对小了,进一步说,让用户觉得某款商品有货”遥遥无期“的感觉,是否会让用户有这么点感觉:这家网站怎么这么不靠谱?
九月 30th, 2009 at 8:54 上午好文,收藏至20ju.com
九月 30th, 2009 at 11:16 上午[...] 源地址:http://www.iqst.cn/blog/2……9/buy-button/ 你可能还会喜欢以下内容变态输入框——再谈校验包容性(一)“预注册”是一把金钥匙 [...]
十月 8th, 2009 at 11:29 下午个人感觉卓越直接告诉用户的方式更好一些,新蛋的也不错,没有像前两者一样给人那么强的挫败感但有一样的效果。
十月 10th, 2009 at 5:07 下午卓越的最好:信息传达最简洁、明确。不会让人产生歧义。
十月 20th, 2009 at 1:20 下午卓越的好。一句欢迎选购就让人有继续购物的心情。
十一月 19th, 2009 at 8:37 下午很好的体用,学习了!!!
九月 16th, 2010 at 3:55 下午